Información básica sobre Protección de Datos
Responsable: RIBAS Y RUBIO ASOCIADOS SL;

Finalidad: Prestación de servicios online. Gestión de usuarios web. Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios;

Legitimación: Consentimiento expreso e interés legítimo;

Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal;

Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional;


RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario pedir información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, ya efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas por el con respecto al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”) , RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios a un fichero automatizado.

Nuestro compromiso comienza por explicarte lo siguiente:

  • Se recogen sus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a sus intereses y necesidades.
  • Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos sobre ti y la razón por la que lo hacemos.
  • Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por eso, cuando utilicemos tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
  • Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos, puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.
  • Nuestra prioridad consiste en garantizar su seguridad y tratar sus datos de acuerdo con la normativa europea.
    Si quieres obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los diferentes apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Identidad: RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL

Domicilio social: CALLE DEL AGUA, 12, VILANOVA Y LA GELTRU

C.I.F. Nº: B61888186

Email: rgpd@gruptelematic.net

RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL ha designado a un delegado de protección de datos oa una persona de contacto interna dentro de su organización. Si desea realizar alguna consulta en relación al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con él a través del correo electrónico rgpd@gruptelematic.net

¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede proporcionar:

  • Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
  • Número de telèfon i adreça de correu electrònic.
  • Ubicación
  • Información relativa a pagos y devoluciones.
  • Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que utilices y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o no aceptar esta política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

¿Por qué y por qué tratamos tus datos?
RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en tiendas físicas.
  • Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
  • Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y la gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las tareas de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y tareas de segmentación de los clientes con el fin de personalizar el trato de acuerdo a sus características y necesidades y mejorar la experiencia online del cliente.
  • Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que puedan organizarse.
  • En algunos casos será necesario facilitar información a las autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las administraciones públicas.
  • Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos se puede fundamentar en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las solicitudes de información o alta en e-newsletters.
  • Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.
  • Cumplimiento de obligaciones legales para la prevención del fraude, comunicación con autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de la recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos .

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
En algunos casos, sólo cuando sea necesario, RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL trabaje pueden utilizar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo no utilizarán esta información para fines propios o para cesión a terceros.

RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuenten con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata de acuerdo a la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, sólo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de estas obligaciones legales.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

¿Dónde se almacenan los datos?
Con carácter general, los datos se almacenan en la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al Privacy Shield.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico:

rgpd@gruptelematic.net

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:

  • Derecho de acceso: puede solicitar información de aquellos datos personales que disponemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  • Derecho de supresión y olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
    Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de datos personales.
  • Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose que se sigan tratando.
  • Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basan únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.


En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicita que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos, puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume ninguna responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que se puedan originar por el uso de esta información.

RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web e incluso puede limitar o no permitir el acceso a esta información. Se exonera a RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL siempre que proceda de fuentes ajenas a ésta.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que tiene la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en lo que se refiere al tratamiento de los datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores?
En principio, nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en caso de que alguno se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En tal caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años, podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?
RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, procurando instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos Personales facilitados a RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL.

RIBAS Y ROS ASSOCIATS SL no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a RIBAS Y RUBIO ASOCIADOS SL; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados ​​por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados ​​por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de RIBAS Y RUBIO ASSOCIATS SL. Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

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